Meu nome é Matheus Braga e vou compartilhar brevemente a história da Vistune até o lançamento de sua primeira plataforma, o Aplicativo. Em meados de 2020, decidi embarcar em um projeto que transformaria completamente minha vida. Inicialmente, meu objetivo era desenvolver uma plataforma de automação, que eliminaria as tarefas repetitivas e tediosas dentro das empresas, permitindo que as máquinas as realizassem por meio de algumas configurações. Essa iniciativa foi bem-sucedida e aumentou significativamente a eficiência dos setores onde foi aplicada.

No entanto, logo me deparei com um desafio. Ao avançar a automação para o contato humano, como interações em comentários no Instagram, respostas no WhatsApp e, principalmente, a tomada de decisões por algoritmos, percebi que faltava um elemento crucial: o "Fator Humano", ou seja, a capacidade de compreender o comportamento humano através dos meus algoritmos e automações. Foi nessa fase que conheci a Inteligência Artificial Generativa.

Foi amor à primeira vista, e logo me concentrei em dominar o desenvolvimento nessa área, passando alguns anos estudando e criando algoritmos de IA. Chegamos a 2022, ano em que já possuía um sólido embasamento teórico tanto em automações quanto em Inteligência Artificial. Durante esse período, desenvolvi a primeira versão do que hoje conhecemos como Cleo, nosso modelo de atendimento ao cliente.

No final desse mesmo ano, o mundo foi positivamente impactado pelo lançamento do ChatGPT, produto da OpenAI, e tive a sorte de ser um dos primeiros desenvolvedores a me cadastrar e receber acesso a esses recursos. Isso proporcionou o embasamento necessário para a criação da primeira versão da Vistune, cujo desenvolvimento se estendeu ao longo do ano de 2023.

A primeira versão foi concluída no início de 2024. Contávamos com algumas funções interessantes, como integrações com certos aplicativos, recursos de bate-papo e algumas tabelas de dados. Contudo, essa versão apresentava muitos problemas, como bugs, alucinações nos modelos e outros erros comuns em IA. Hoje, estamos gratos por essas falhas, pois acreditamos que elas nos levaram à versão atual, mais robusta e completa, algo que talvez não tivéssemos alcançado se aquela primeira versão fosse um pouco mais bem-sucedida.

Essa primeira versão esteve disponível por apenas dois meses e não ultrapassou a fase de validação com poucos usuários de teste. Praticamente todos os serviços foram reprovados, isso mesmo, quase todos. Embora isso possa ser frustrante para alguns, acredite, eu fiquei bastante satisfeito. Sabia que era possível corrigir cada erro e, melhor ainda, oferecer soluções que transformariam aquela ideia em algo de excelência.

Nesse estágio, Yan se juntou à Vistune e, juntos, recalculamos a rota. Decidimos descartar a última plataforma e reiniciar todo o trabalho do zero. Agora, ciente dos erros, eu sabia que era necessário simplesmente refazer todo o processo novamente.

E assim fizemos! Linha por linha, função por função, a Vistune AI foi reescrita. Após 10 meses, chegamos aqui com nosso primeiro produto pronto para uso, o primeiro de muitos. Estamos satisfeitos com o progresso alcançado ao longo dessa jornada e, como se diz no Brasil, estamos com a "faca nos dentes" para continuar desenvolvendo as três plataformas da Vistune.

O futuro é belo, e não só pelo trabalho da Vistune, estamos cruzando uma virada tecnológica, a aplicação da Inteligencia artificial em todas as camadas da Sociedade no mundo. Não podemos esperar nada diferente de algo realmente belo para cada um de nós.

Agora, quanto à contribuição da Vistune nesse contexto, esperamos ajudar dezenas de países, e para isso, configuraremos nossas plataformas, serviços, suporte e site em 10 idiomas. Além disso, planejamos lançar duas novas plataformas em 2025: a Vistune University e o Marketplace, que proporcionarão aos usuários do Aplicativo mais recursos de aprendizagem e a oportunidade de usar o conhecimento para gerar renda.

Não faltam ideias nem vontade de fazer tudo acontecer da melhor forma! Os erros nos tornaram mais fortes do que nunca, e acreditamos que este é o momento certo para disponibilizar nossos serviços e ajudar o máximo de pessoas possível a se adaptarem ao novo mundo.