Termos Comerciais

Termos comerciais

Estes Termos Comerciais da Vistune regem o uso de nossas APIs, Vistune para empresas e outros serviços para empresas e desenvolvedores. O uso de nossos serviços para indivíduos é regido pelos Termos de uso⁠.

Obrigado por escolher a Vistune!

Estes Termos Comerciais são um acordo entre a Vistune AGI Technology Developer LTDA e você ("Cliente") que rege seu uso de nossos Serviços (conforme definido abaixo). Ao se inscrever para usar os Serviços, você concorda em ficar vinculado a estes Termos Comerciais. Você nos declara que é legalmente capaz de celebrar contratos e, se estiver celebrando estes Termos Comerciais para uma entidade, que tem autoridade legal para vincular essa entidade.

Estes Termos Comerciais também se referem e incorporam os Termos de Serviço⁠⁠, a Política de Compartilhamento e Publicação⁠⁠, as Políticas de Uso⁠⁠ e quaisquer outras diretrizes ou políticas que possamos fornecer por escrito (as “Políticas e Termos da Vistune AI”) e qualquer documento de pedido assinado por você e a Vistune ou a página da Web que você usa para comprar os Serviços (um “Formulário de Pedido”) (coletivamente, o “Contrato”).

1. Serviços

• 1.1 Uso dos Serviços. Concedemos a você um direito não exclusivo de acessar e usar os Serviços durante o Prazo (conforme definido abaixo). Isso inclui o direito de usar as interfaces de programação de aplicativos (“APIs”) da Vistune para integrar os Serviços em seus aplicativos, produtos ou serviços (cada um “Aplicativo do Cliente”) e para disponibilizar os Aplicativos do Cliente aos Usuários Finais (conforme definido abaixo). “Serviços” significa quaisquer serviços para empresas e desenvolvedores que disponibilizamos para compra ou uso, juntamente com qualquer um de nossos softwares, ferramentas, serviços de desenvolvedor, documentação e sites associados, mas excluindo qualquer Oferta de Terceiros.

• 1.2 Oferta de Terceiros. Terceiros podem oferecer produtos, serviços ou conteúdo por meio dos Serviços (“Oferta de Terceiros”). Se você optar, a seu exclusivo critério, por acessar ou usar uma Oferta de Terceiros (inclusive disponibilizando-a por meio de um Aplicativo do Cliente), seu acesso e uso da Oferta de Terceiros estarão sujeitos a este Contrato e a quaisquer termos adicionais aplicáveis à Oferta de Terceiros.

• 1.3 Responsabilidades pela sua conta. Você deve fornecer informações precisas e atualizadas sobre sua conta. Você é responsável por todas as atividades que ocorrem em sua conta, incluindo as atividades de qualquer usuário final (cada um, um “Usuário Final”) que tenha uma conta em sua conta (uma “Conta de Usuário Final”) ou acesse os Serviços por meio de seu Aplicativo do Cliente. Você não pode disponibilizar credenciais de acesso à conta para terceiros, compartilhar credenciais de login individuais entre vários usuários em uma conta ou revender ou alugar acesso à sua conta ou a qualquer Conta de Usuário Final. Você nos notificará imediatamente se tomar conhecimento de qualquer acesso ou uso não autorizado de sua conta ou de nossos Serviços.

2. Restrições

Nós possuímos todos os direitos, títulos e interesses nos Serviços. Você só recebe direitos para usar os Serviços conforme explicitamente concedido neste Contrato. Você não irá, e não permitirá que Usuários Finais:

• (a) usem os Serviços ou Conteúdo do Cliente (conforme definido abaixo) de uma maneira que viole quaisquer leis aplicáveis ou Políticas e Termos da Vistune AI;

• (b) usem os Serviços ou Conteúdo do Cliente de uma maneira que infrinja, se aproprie indevidamente ou de outra forma viole quaisquer direitos de terceiros;

• (c) nos enviem quaisquer informações pessoais de crianças menores de 13 anos ou a idade aplicável de consentimento digital ou permitam que menores usem nossos Serviços sem o consentimento de seus pais ou responsáveis;

• (d) reverso montem, reverso compilem, decompilem, traduzam, se envolvam em extração de modelos ou ataques de roubo, ou de outra forma tentem descobrir o código-fonte ou componentes subjacentes dos Serviços, algoritmos e sistemas dos Serviços (exceto na medida em que essas restrições sejam contrárias à lei aplicável);

• (e) usem o Output (conforme definido abaixo) para desenvolver quaisquer modelos de inteligência artificial que concorram com nossos produtos e serviços. No entanto, você pode usar o Output para (i) desenvolver modelos de inteligência artificial destinados principalmente a categorizar, classificar ou organizar dados (por exemplo, embeddings ou classificadores), desde que tais modelos não sejam distribuídos ou disponibilizados comercialmente a terceiros e (ii) ajustar modelos fornecidos como parte de nossos Serviços;

• (f) usar qualquer método para extrair dados dos Serviços diferente do permitido pelas APIs; ou

• (g) comprar, vender ou transferir chaves de API de, para ou com terceiros.

3. Conteúdo

• 3.1 Conteúdo do Cliente. Você e os Usuários Finais podem fornecer informações para os Serviços ("Input") e receber resultados dos Serviços com base na Entrada ("Output"). Chamamos Entrada e Saída juntas de "Conteúdo do Cliente". Entre você e a Vistune, e na medida permitida pela lei aplicável, você (a) retém todos os direitos de propriedade na Entrada e (b) é dono de toda a Saída. Por meio deste, atribuímos a você todos os nossos direitos, títulos e interesses, se houver, na e para a Saída.

• 3.2 Nossas Obrigações para Conteúdo do Cliente. Processaremos e armazenaremos Conteúdo do Cliente de acordo com nossos compromissos de privacidade empresarial. Usaremos Conteúdo do Cliente somente conforme necessário para fornecer os Serviços, cumprir a lei aplicável e aplicar as Políticas da Vistune.

• 3.3 Suas Obrigações para Conteúdo do Cliente. Você é responsável por todas as Entradas e declara e garante que possui todos os direitos, licenças e permissões necessárias para fornecer Entradas para os Serviços. Você é o único responsável por todo o uso dos Outputs e pela avaliação do Output quanto à precisão e adequação para seu caso de uso, inclusive utilizando revisão humana conforme apropriado.

• 3.4 Similaridade do Output. Você reconhece que, devido à natureza de nossos Serviços e inteligência artificial em geral, o Output pode não ser único e outros usuários podem receber conteúdo semelhante de nossos serviços. Respostas solicitadas e geradas para outros usuários não são consideradas seu Output. Nossa atribuição de Output acima não se estende ao output de outros usuários ou a qualquer conteúdo entregue como parte de uma Oferta de Terceiros.

4. Confidencialidade

• 4.1 Uso e Não Divulgação. “Informações Confidenciais” significa qualquer informação comercial, técnica ou financeira, materiais ou outro assunto divulgado por uma parte (“Divulgador”) à outra parte (“Destinatário”) que seja identificado como confidencial no momento da divulgação ou que deva ser razoavelmente entendido pelo Destinatário como confidencial sob as circunstâncias. Para evitar dúvidas, as Informações Confidenciais incluem Conteúdo do Cliente. O Destinatário concorda que irá: (a) usar somente as Informações Confidenciais do Divulgador para exercer seus direitos e cumprir suas obrigações sob este Contrato, (b) tomar medidas razoáveis para proteger as Informações Confidenciais e (c) não divulgar as Informações Confidenciais a terceiros, exceto conforme expressamente permitido neste Contrato.

• 4.2 Exceções. As obrigações na Seção 4.1 não se aplicam a nenhuma informação que (a) seja ou se torne geralmente disponível ao público sem culpa do Destinatário, (b) estivesse em posse do Destinatário ou fosse conhecida por ele antes do recebimento do Divulgador, (c) tenha sido legitimamente divulgada ao Destinatário sem restrição por um terceiro ou (d) tenha sido desenvolvida de forma independente sem o uso das Informações Confidenciais do Divulgador. O Destinatário pode divulgar Informações Confidenciais somente a seus funcionários, contratados e agentes que tenham necessidade de saber e que estejam vinculados por obrigações de confidencialidade pelo menos tão restritivas quanto as deste Contrato. O Destinatário será responsável por qualquer violação desta Seção 4 por seus funcionários, contratados e agentes. O Destinatário pode divulgar Informações Confidenciais na medida exigida por lei, desde que o Destinatário use esforços razoáveis para notificar o Divulgador com antecedência.

5. Segurança

• 5.1 Nosso Programa de Segurança. Manteremos um programa de segurança de informações (incluindo a adoção e aplicação de políticas e procedimentos internos) projetado para (a) proteger os Serviços e o Conteúdo do Cliente contra perda, acesso ou divulgação acidental ou ilegal, (b) identificar riscos razoavelmente previsíveis e internos à segurança e acesso não autorizado, e (c) minimizar os riscos de segurança, inclusive por meio de avaliações e testes de risco regulares.

• 5.2 Nossas Obrigações de Segurança. Como parte do nosso programa de segurança de informações, iremos: (a) implementar e aplicar políticas relacionadas ao monitoramento eletrônico, de rede e físico e armazenamento, transferência e acesso de dados; (b) implantar infraestrutura de produção por trás de VPNs sempre que possível; (c) exigir autenticação multifator para funcionários; (d) configurar segurança de rede, firewalls, contas e recursos para acesso de privilégio mínimo; (e) manter um processo de registro e resposta a incidentes; (f) manter planos de ação corretiva para responder a potenciais ameaças à segurança; e (g) conduzir revisões periódicas de nossa segurança e da adequação de nosso programa de segurança de informações, conforme alinhado às melhores práticas do setor e nossas próprias políticas e procedimentos.

6. Privacidade

• 6.1 Dados Pessoais. Se você usar os Serviços para processar dados pessoais, deverá (a) fornecer avisos de privacidade legalmente adequados e obter os consentimentos necessários para o processamento de dados pessoais pelos Serviços, (b) processar dados pessoais de acordo com a lei aplicável e (c) se estiver processando “dados pessoais” ou “Informações Pessoais”, conforme definido nas leis de proteção de dados aplicáveis, executar nosso Adendo de Processamento de Dados⁠.

7. Garantias; Isenção de responsabilidade

• 7.1 Garantias. Garantimos que, durante o Prazo, quando usados de acordo com este Contrato, os Serviços estarão em conformidade em todos os aspectos materiais com a documentação que fornecemos a você ou de outra forma disponibilizamos publicamente.

• 7.2 Isenção de responsabilidade. Exceto pelas garantias nesta Seção 9, os Serviços são fornecidos "como estão" e nós e nossos afiliados e licenciadores isentamos todas as garantias, expressas ou implícitas, incluindo todas as garantias implícitas de comercialização, adequação a uma finalidade e título específicos, não violação ou usufruto tranquilo e quaisquer garantias decorrentes do curso de negociação ou uso comercial. Apesar de qualquer coisa em contrário, não fazemos representações ou garantias (a) de que o uso dos Serviços será ininterrupto, livre de erros ou seguro, (b) de que os defeitos serão corrigidos, (c) de que o Conteúdo do Cliente será preciso ou (d) com relação a Ofertas de Terceiros.

8. Indenização

• 8.1 Por nós. Concordamos em defender e indenizar você por quaisquer danos finalmente concedidos por um tribunal de jurisdição competente e quaisquer valores de acordo pagáveis a terceiros decorrentes de uma reivindicação de terceiros alegando que os Serviços (incluindo dados de treinamento que usamos para treinar um modelo que alimenta os Serviços) infringem qualquer direito de propriedade intelectual de terceiros. Isso exclui reivindicações na medida em que surjam de: (a) combinação de quaisquer Serviços com produtos, serviços ou software não fornecidos por nós ou em nosso nome, (b) ajuste fino, personalização ou modificação dos Serviços por qualquer parte que não seja nós, (c) a Entrada ou quaisquer dados de treinamento que você nos fornece, (d) sua falha em cumprir este Contrato ou leis, regulamentos ou padrões da indústria aplicáveis a você, ou (e) Aplicativos do Cliente (se a reivindicação não teria surgido, mas para seu Aplicativo do Cliente). Se acreditarmos razoavelmente que todo ou qualquer parte dos Serviços provavelmente se tornará objeto de qualquer reivindicação de violação, nós (x) obteremos, às nossas custas, o direito de você continuar usando os Serviços de acordo com este Contrato, (y) substituiremos ou modificaremos o Serviço supostamente infrator para que não seja infrator, ou (z), se (x) e (y) não forem comercialmente praticáveis, podemos, a nosso exclusivo critério, rescindir este Contrato mediante notificação por escrito a você e reembolsar quaisquer valores pré-pagos por Serviços não utilizados. Você cumprirá prontamente todas as instruções razoáveis que fornecermos a você com relação a (x) a (y) acima, incluindo qualquer instrução para substituir, modificar ou cessar o uso de um Serviço impactado.

• 8.2 Pelo Cliente. Você concorda em indenizar, defender e isentar a nós e nossos afiliados e licenciadores de quaisquer responsabilidades, danos e custos (incluindo honorários advocatícios razoáveis) pagáveis a terceiros decorrentes de uma reivindicação de terceiros relacionada a (a) uso dos Serviços em violação deste Contrato (incluindo violação das Políticas e Termos da Vistune AI), (b) Aplicativos do Cliente (se houver) ou (c) Entrada.

• 8.3 Procedimento de Indenização. Uma parte que busca indenização fornecerá à parte indenizadora um aviso por escrito imediato ao tomar conhecimento de qualquer reivindicação, cooperação razoável na defesa ou investigação da reivindicação (incluindo preservação e compartilhamento do Conteúdo do Cliente aplicável) e permitirá à parte indenizadora o controle exclusivo da defesa e liquidação da reivindicação, desde que a parte que busca indenização tenha o direito de participar de sua própria defesa às suas próprias custas. A parte indenizadora não pode entrar em nenhum acordo ou compromisso de qualquer reivindicação sem o consentimento prévio por escrito da outra parte, que não será retido de forma irracional, exceto que a parte indenizadora pode, sem consentimento, entrar em qualquer acordo de uma reivindicação que resolva a reivindicação sem responsabilidade para a outra parte, prejuízo a quaisquer direitos da outra parte ou exigir que a outra parte faça qualquer admissão de responsabilidade.

OS RECURSOS NESTA SEÇÃO 8 SÃO OS ÚNICOS E EXCLUSIVOS RECURSOS PARA QUALQUER REIVINDICAÇÃO DE TERCEIROS DE QUE OS SERVIÇOS OU CONTEÚDO DO CLIENTE VIOLAM DIREITOS DE PROPRIEDADE INTELECTUAL.

9. Limitação de Responsabilidade

• 9.1 Limitações em Danos Indiretos. Exceto por (i) negligência grave ou má conduta intencional de uma parte, (ii) sua violação da Seção 2 (Restrições), (iii) violação de qualquer uma das partes de suas obrigações de confidencialidade sob a Seção 4 (Confidencialidade), (iv) nossa violação da Seção 5 (Segurança), ou (v) obrigações de indenização de uma parte sob este Contrato, nem você nem a Vistune ou nossos respectivos afiliados ou licenciados serão responsáveis sob este Contrato por quaisquer danos indiretos, punitivos, incidentais, especiais, consequenciais ou exemplares (incluindo lucros cessantes), mesmo que essa parte tenha sido avisada da possibilidade desses danos.

• 9.2 Limite de Responsabilidade. Exceto por (i) negligência grave ou má conduta intencional de uma parte ou (ii) obrigações de indenização de uma parte sob este Contrato, a responsabilidade total de cada parte sob o Contrato não excederá o valor total que você nos pagou nos doze (12) meses imediatamente anteriores ao evento que deu origem à responsabilidade. As limitações anteriores serão aplicadas apesar de qualquer falha de propósito essencial de qualquer recurso limitado e na extensão máxima permitida pela lei aplicável.

10. Controles Comerciais

Você deve cumprir todas as leis comerciais aplicáveis, incluindo sanções e leis de controle de exportação. Nossos Serviços não podem ser usados em ou para o benefício de, ou exportados ou reexportados para (a) qualquer país ou território embargado pelo Brasil ou (b) qualquer indivíduo ou entidade com quem as negociações sejam proibidas ou restritas pelas leis comerciais aplicáveis. Nossos Serviços não podem ser usados para qualquer uso final proibido pelas leis comerciais aplicáveis, e sua Entrada não pode incluir material ou informação que exija uma licença governamental para liberação ou exportação.

11. Resolução de Disputas

VOCÊ CONCORDA COM AS SEGUINTES DISPOSIÇÕES DE ARBITRAGEM OBRIGATÓRIA E RENÚNCIA DE AÇÃO COLETIVA:

• 11.1 ARBITRAGEM OBRIGATÓRIA. Você e a Vistune concordam em resolver quaisquer reivindicações decorrentes ou relacionadas a este Contrato ou nossos Serviços, independentemente de quando a reivindicação surgiu, mesmo que tenha sido antes da existência deste Contrato (uma "Disputa"), por meio de arbitragem final e vinculativa.

• 11.2 Resolução Informal de Disputas. Gostaríamos de entender e tentar abordar suas preocupações antes de uma ação legal formal. Antes que qualquer um de nós apresente uma reclamação contra o outro, ambos concordamos em tentar resolver a Disputa informalmente. Você concorda em fazê-lo enviando-nos uma notificação por meio deste email legal@vistune.ai. Faremos isso enviando a você uma notificação para o endereço de e-mail associado à sua conta. Se não conseguirmos resolver uma Disputa em 60 dias, qualquer um de nós tem o direito de iniciar a arbitragem. Também concordamos em comparecer a uma conferência de liquidação individual se qualquer uma das partes solicitar uma durante esse período. Qualquer estatuto de limitações será suspenso durante este processo de resolução informal.

• 11.3 Fórum de Arbitragem. Você ou a Vistune podem iniciar uma arbitragem vinculativa por meio da National Arbitration and Mediation (NAM), um provedor de resolução alternativa de disputas, e se a NAM não estiver disponível, você e a Vistune selecionarão um fórum de arbitragem alternativo. A parte iniciadora deve pagar todas as taxas de depósito para a arbitragem e o pagamento de outros custos administrativos e do árbitro será regido pelas regras do provedor de arbitragem. Se sua reivindicação for determinada como frívola, você é responsável por nos reembolsar por todas as taxas administrativas, de audiência e outras que incorremos como resultado da reivindicação frívola.

• 11.4 Procedimentos de Arbitragem. A arbitragem será conduzida por telefone, com base em submissões por escrito, videoconferência ou pessoalmente em São Paulo, Brasil ou em outro local mutuamente acordado. A arbitragem será conduzida por um único árbitro pela NAM sob suas regras então vigentes. Todas as questões são para o árbitro decidir, exceto que um tribunal de São Paulo, Brasil tem autoridade para determinar (a) se qualquer disposição deste acordo de arbitragem deve ser separada e as consequências de tal separação, (b) se você cumpriu as condições precedentes à arbitragem e (c) se um provedor de arbitragem está disponível para ouvir a(s) arbitragem(ões) sob a Seção 11.3. O valor de qualquer oferta de acordo não será divulgado ao árbitro por nenhuma das partes até que o árbitro determine a sentença final, se houver.

• 11.5 Exceções. Nada neste Contrato exige arbitragem das seguintes reivindicações: (a) reivindicações individuais apresentadas em tribunal de pequenas causas; e (b) medida liminar ou outra medida equitativa para impedir o uso não autorizado ou abuso dos Serviços ou violação de propriedade intelectual.

• 11.6 SEM AÇÕES COLETIVAS. As disputas devem ser apresentadas apenas individualmente e não podem ser apresentadas como autor ou membro de classe em qualquer suposto processo de classe, consolidado ou representativo. Arbitragens de classe, ações coletivas, ações de procurador-geral privado e consolidação com outras arbitragens não são permitidas. Se por qualquer motivo uma Disputa prosseguir no tribunal em vez de por meio de arbitragem, cada parte renuncia consciente e irrevogavelmente a qualquer direito a julgamento por júri em qualquer ação, processo ou reconvenção. Isso não impede nenhuma das partes de participar de um acordo de reivindicações de toda a classe.

• 11.7 Arbitragem em lote. Se 25 ou mais requerentes representados pelo mesmo advogado ou por um advogado similar apresentarem demandas de arbitragem levantando Disputas substancialmente similares dentro de 90 dias um do outro, então você e a Vistune concordam que a NAM irá administrá-las em lotes de até 50 requerentes cada ("Lote"), a menos que haja menos de 50 requerentes no total ou após o loteamento, o que compreenderá um único Lote. A NAM administrará cada Lote como uma única arbitragem consolidada com um árbitro, um conjunto de taxas de arbitragem e uma audiência realizada por videoconferência ou em um local decidido pelo árbitro para cada Lote. Se qualquer parte desta seção for considerada inválida ou inexequível quanto a um requerente ou Lote específico, ela será separada e arbitrada em procedimentos individuais.

• 11.8 Divisibilidade. Se qualquer parte desta Seção 11 for considerada ilegal ou inexequível, o restante permanecerá em vigor, exceto que se uma constatação de ilegalidade parcial ou inexequibilidade permitir arbitragem coletiva ou representativa, esta Seção 11 será inexequível em sua totalidade. Nada nesta seção será considerado uma renúncia ou limitação ao direito de buscar medida liminar pública ou qualquer outro direito não renunciável, pendente de uma decisão sobre a substância dessa reivindicação do árbitro.

12. Modificações a estes Termos Comerciais e às Políticas e Termos da Vistune AI

• 12.1 Atualizações. Podemos atualizar estes Termos Comerciais ou as Políticas e Termos da Vistune AI fornecendo a você um aviso razoável, inclusive publicando a atualização em nosso site. Se, a nosso exclusivo critério, uma atualização impactar materialmente seus direitos ou obrigações, forneceremos um aviso com pelo menos 30 dias de antecedência antes que a atualização entre em vigor, a menos que a atualização seja necessária para que cumpramos a lei aplicável, caso em que forneceremos a você o máximo de aviso razoavelmente possível. Quaisquer outras atualizações entrarão em vigor na data em que publicarmos os Termos Comerciais ou as Políticas e Termos da Vistune AI atualizados. Seu uso contínuo ou acesso aos Serviços após uma atualização entrar em vigor constituirá aceitação da atualização. Se você não concordar com uma atualização, poderá parar de usar os Serviços.

• 12.2 Exceções às Atualizações. Exceto por uma atualização para cumprir com a lei aplicável, as atualizações destes Termos Comerciais ou das Políticas e Termos da Vistune AI não se aplicarão a: (a) Disputas entre você e a Vistune que surgirem antes da atualização; ou (b) Formulários de Pedido assinados por você e a Vistune (em oposição a uma página de pedidos automatizada) antes de notificá-lo sobre a atualização. No entanto, na medida em que uma atualização se relaciona a um Serviço ou recurso lançado após a assinatura de um Formulário de Pedido, ela entrará em vigor após seu primeiro uso de tal Serviço.

13. Diversos

• 13.1 Títulos. Os títulos nestes Termos Comerciais são inseridos apenas por conveniência e não têm a intenção de afetar o significado ou a interpretação destes Termos Comerciais.

• 13.2 Feedback. Se você nos fornecer feedback sobre os Serviços ("Feedback"), você nos concede o direito de usar e explorar o Feedback sem restrição ou compensação.

• 13.3 Publicidade. Você pode usar nosso nome e marcas para descrever seu uso dos Serviços somente de acordo com nossas normas de utilização da Marca⁠. Não usaremos publicamente seu nome ou marcas sem sua aprovação prévia por escrito.

• 13.4 Entidades da Agência Federal do Brasil. Os Serviços foram desenvolvidos exclusivamente com despesas privadas e são softwares comerciais de computador e documentação relacionada dentro do significado do Regulamento de Aquisição Federal do Brasil aplicável e suplementos de agência a ele.

• 13.5 Contrato Integral. Este Contrato é o contrato integral entre você e a Vistune com relação ao seu objeto e substitui todos os contratos, comunicações e entendimentos anteriores ou contemporâneos, sejam escritos ou orais. Você concorda que quaisquer termos e condições contidos em qualquer ordem de compra que você nos enviar não se aplicarão a este Contrato e são nulos e sem efeito.

• 13.6 Relacionamento das Partes. Para todos os fins deste Contrato, você e a Vistune serão e agirão como um contratante independente e não vincularão nem tentarão vincular o outro a nenhum contrato.

• 13.7 Nenhum Beneficiário Terceiro. Não há beneficiários terceiros pretendidos para este Contrato, e é sua intenção específica e da Vistune que nada contido neste Contrato dará origem a qualquer direito ou causa de ação, contratual ou não, em ou em nome de qualquer terceiro.

• 13.8 Força Maior. Exceto por obrigações de pagamento, nem você nem a Vistune terão qualquer responsabilidade por falhas ou atrasos resultantes de condições além do seu controle razoável ou do da Vistune, incluindo, mas não se limitando a ação governamental ou atos de terrorismo, terremoto ou outras causas naturais, condições de trabalho ou falhas de energia.

• 13.9 Cessão. Podemos ceder este Contrato a uma afiliada sem aviso ou seu consentimento. Você e a Vistune podem ceder este Contrato a um sucessor de substancialmente todos os ativos ou negócios da respectiva parte, desde que a parte cedente forneça um aviso prévio razoável (pelo menos 30 dias) por escrito da cessão. Este Contrato será vinculativo para as partes e seus respectivos sucessores e cessionários permitidos.

• 13.10 Avisos. Todos os avisos serão por escrito. Podemos fornecer a você um aviso usando as informações de registro ou o endereço de e-mail associado à sua conta.

• 13.11 Divisibilidade. No caso de qualquer disposição deste Contrato ser determinada como ilegal ou inexequível, essa disposição será limitada ou eliminada para que este Contrato permaneça em pleno vigor e efeito e exequível.

• 13.12 Jurisdição, Foro e Escolha da Lei. Este Contrato será regido pelas leis do Estado de São Paulo, Brasil. Exceto conforme disposto na Seção 11 (Resolução de Disputas), todas as reivindicações decorrentes ou relacionadas a este Contrato serão apresentadas exclusivamente nos tribunais federais ou estaduais da cidade de São Paulo - SP, Brasil.